避坑曝光与争议处理规范
“避坑曝光”用于记录商家争议、服务异常、跑路预警、售后异常和消费风险。该板块会更严格审核。
建议提供的信息
- 商家名称和产品类型。
- 购买时间、订单状态和服务状态。
- 问题发生时间线。
- 沟通记录摘要。
- 退款、赔付、工单和售后处理过程。
- 可复核证据截图,但请先打码。
必须打码的信息
- 身份证号、手机号、完整邮箱、住址。
- 银行卡、支付流水、发票敏感信息。
- 登录地址、后台截图中的 Token、密钥、证书、密码。
- 他人姓名、客户资料、业务数据、未公开合同。
不建议发布
- 没有时间线、没有订单信息、没有证据摘要的极端指控。
- 人身攻击、辱骂、威胁、悬赏曝光。
- 把私人聊天完整公开,且没有做必要隐私处理。
- 借曝光帖推广自己的商家或产品。
处理方式
管理员可能要求补充信息、隐藏敏感内容、移动板块、开启评论审核或临时锁帖。若争议有进一步结论,建议在原帖补充更新。
更新时间 06/11 15:25