商家参与原则

IDCForum 欢迎 IDC、CDN、财务系统、插件和相关服务商参与社区。商家可以发布资料、公告、活动、维护、故障复盘和售后说明，但必须遵守透明、克制、可核验的原则。

一、必须披露身份

商家发布内容时请写清：

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商家名称：
账号身份：官方 / 员工 / 代理 / 渠道 / AFF
官网：
认证状态：
是否存在返利或赞助：
售后渠道：

商家账号不应伪装成普通用户发布口碑、推荐或踩竞品内容。

二、推广内容要求

商家推广应写清：

• 产品名称
• 服务地区
• 线路或节点范围
• 配置和价格
• 首购与续费
• 活动截止
• 退款规则
• 实名、备案、合同、发票要求
• 售后渠道和响应方式
• 重要限制

只发口号、短链或私聊引导的信息，可能被要求补充或下线。

三、发布频率

早期建议：

• 同一活动不要在多个节点重复发布
• 同一商家不要短时间连续刷屏
• 价格、库存、维护、故障可以在原帖更新
• 重大变更可新发公告，但要关联旧帖

四、认证与担保边界

商家认证只代表账号提交过资料并通过基础审核，不代表 IDCForum 对服务质量、交易履约、退款或售后做担保。

商家资料目录、认证徽章、公告置顶和广告位都不改变这个边界。

五、商家争议回应

商家回应争议时建议使用：

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回应账号身份：
相关订单概况：
用户反馈摘要：
商家掌握的事实：
已处理动作：
当前状态：
下一步时间：
可公开补充材料：
隐私打码说明：

回应应围绕事实和处理方案，不要进行人身评价。

六、处理方式

商家多次违反规则时，管理员可能采取：

• 要求补充资料
• 限制推广频率
• 下线不完整公告
• 暂停商家公告发布
• 撤销认证徽章
• 标记争议状态
• 限制账号发布

治理重点不是排斥商家，而是让认真做服务的商家和用户都能在透明规则下交流。