为什么要有处理阶梯

社区治理需要有轻重缓急。不是所有问题都应该直接删除，也不是所有问题都只提醒。处理阶梯用于让管理员、用户和商家知道不同情况会怎么处理。

一、提醒

适用于：

• 标题不清楚
• 节点选择不准确
• 模板字段缺失
• 首次未披露利益关系
• 评论表达过激但未造成明显风险

二、要求补充

适用于：

• 求推荐缺少预算或用途
• 测评缺少测试条件
• 优惠缺少续费和退款说明
• 商家公告缺少身份说明
• 争议帖缺少时间线或证据

三、编辑或移动

适用于：

• 标题需要规范
• 帖子发错节点
• 局部存在不当表达
• 链接需要改为更清楚的来源
• 需要补充站内规则链接

四、临时隐藏

适用于：

• 包含未打码隐私
• 存在明显误导但可修改
• 争议材料不完整且容易造成误解
• 商家推广未披露身份
• 内容需要管理员复核

五、删除

适用于：

• 明显刷屏广告
• 重复发布同一推广
• 持续人身异常流量
• 泄露敏感凭证
• 引导违规用途
• 明显虚假信息且拒不更正

六、账号限制

适用于：

• 多次重复违规
• 多账号刷屏
• 冒充官方或商家
• 伪装普通用户推广
• 扰乱争议处理

限制方式包括限制发帖、限制评论、进入审核、暂停认证展示等。

七、商家治理动作

商家账号还可能被：

• 要求补充资料
• 限制推广频率
• 暂停商家公告权限
• 撤销认证徽章
• 标记争议状态

处理不是目的，让信息回到清楚、真实、可复核才是目的。